Por analizamaule
La Superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, junto al alcalde de San Javier, Jorge Silva, concretaron este acuerdo que permitirá capacitar a personal municipal para que reciba los reclamos, dudas y denuncias de la ciudadanía vinculados al uso de la electricidad y combustibles, y luego los derive a la SEC para su resolución.
Una muy buena noticia para San Javier y la Región del Maule fue la que dieron la Superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, y el alcalde Jorge Silva, al firmar un convenio de cooperación entre ambas instituciones, actividad en la que también participó el Delegado Presidencial Regional de Maule, Humberto Aqueveque, y dirigentes vecinales de la comuna.
Este acuerdo implica que personal municipal es capacitado por la SEC para poder recibir consultas, reclamos o denuncias relacionadas a la electricidad y combustibles, y luego derivarlas de forma automática a la SEC para su análisis y posterior resolución.
El objetivo es que quienes no residen en las capitales regionales y desean ser atendidos de forma presencial, no deban trasladarse fuera de su comuna, sino que puedan acudir directamente a su municipio, acercando así la labor de la SEC a la ciudadanía.
Así lo destacó la Superintendenta Marta Cabeza, como una forma de descentralizar la labor de la SEC y llegar a todos los territorios, especialmente porque con esta firma se concretan 150 convenios con municipalidades de todo el país. “La SEC tiene por función fiscalizar las empresas eléctricas y de combustibles, y los vecinos y vecinas tienen diferentes vías para hacer sus reclamos y sugerencias a las empresas, por ejemplo, pueden hacerlo a través de la página www.sec.cl, sin embargo, hay quienes prefieren ir a su comuna”, indicó.
La autoridad nacional agregó que “la funcionaria a cargo ingresará el reclamo en la misma plataforma que utilizamos nosotros a nivel nacional, así será lo mismo hacerlo acá en San Javier como en Talca o Santiago. Así que la persona que venga acá tendrá la certeza de que ese reclamo estará en el municipio y en la SEC, y que haremos el seguimiento para darle una respuesta”.
Asimismo, el alcalde de San Javier, Jorge Silva, expresó que este convenio es muy importante para los vecinos y vecinas de la comuna, ya que “en vez de ir a Talca y gastar plata en una micro o en un colectivo, va a haber una funcionaria capacitada por la SEC para que atienda estos problemas de corte de luz o alguna situación que pase en su territorio”.
Por su parte, el Delegado Presidencial Regional de Maule, Humberto Aqueveque, señaló que “no hay mejor forma de trabajar que con los gobiernos locales y lo importante de este tipo de convenios es que traemos la solución a las comunas. Acá, el alcalde ha generado el espacio para que esto se concrete y de eso se trata, de cumplir, pero cerca de los hogares, o sino no tiene sentido. El Presidente nos ha pedido que gobernemos lo más cerca de las personas y lo que hace la SEC es un ejemplo de ello”.
Finalmente, la invitación es a seguir la cuenta oficial de la SEC en Instagram (@sec_chile), donde la ciudadanía podrá acceder a información útil y consejos de seguridad para el uso de los energéticos, la que se suma a nuestros perfiles disponibles en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC.
